Hogyan legyél jó projektmenedzser? – 8. rész

Egyre inkább úgy érezhetjük, hogy ez a lista sosem ér véget. Ha emlékeztek az előző cikkre, hogy a jó pm holtig tanul, akkor bizony tényleg sok dologról lehet még beszélni ebben a témában. Például a konfrontáció területéről. Csapjunk is bele!

A konfrontáció olykor szükséges!

Sokan nem szeretnek konfliktus helyzetbe kerülni, mert kényelmetlenül érzik magukat benne. Félnek a végkimeneteltől, vagy egyszerűen csak lusták energiát pazarolni rá. Azonban olykor adódhatnak olyan helyzetek, amikor kikerülhetetlenül meg kell védenünk magunkat és ki kell állnunk az igazunkért.

Először is fontos, hogy tisztában legyünk az értékeinkkel – projektmenedzserként is. Szükségünk van egy egészséges mértékű önbecsülésre, különben könnyen lehet, hogy alulmaradunk egy vita során.

Másodszor pedig igyekezzünk minden nélkülözhetetlen infót magunkévá tenni, hogy időben meg tudjuk hozni a lényeges döntéseket. Ebben a témában tud segíteni nyújtani az egyik korábbi cikkem, amit az alapvető kommunikációs teendőkről szól.

Ha mindezekkel készen vagy, akkor jöhet az érdekérvényesítés 15 pontja: 

1. Maradj végig türelmes! A kapkodással biztosan nem gyorsítod fel helyzet megoldását.
2. Légy figyelmes hallgató! A másik felet mindig meg kell hallgatni. Ne fojtsd bele a szót.
3. Ne dönts elhamarkodottan! Gondoljuk végig, amit mondani akarunk.
4. Vállalj felelősséget! Mindenért, amit mondasz vagy teszel.
5. Viselkedj felnőttként! Gyerekes hisztinek vagy duzzogásnak nem adunk teret.
6. Az őszinteség a legtisztább és legegyszerűbb út! Így romlatlan marad a lelkiismeretünk és még a hazugságokra sem kell emlékezni.
7. Tarts ki végig a véleményed mellett! De közben légy nyitott arra, amit a másik mond.
8. Kérj időt az átgondolásra! Ha elbizonytalanítanak, akkor főleg. Csak semmi hirtelen döntés.
9. Felesleges felemelned a hangodat! A nyugodtság a hosszú élet titka.
10. Ha nem vagy a „pókerarc” mestere, akkor gyakorolj! Nem mindig jó, amikor a véleményünk kikönyököl az arcunkra.
11. Ne félj kérdezni! Lehet, hogy valamiről nem tudsz vagy nem érted, ez teljesen normális. De tenni tudsz ellene, a kérdésekkel megszerezheted a szükséges információt.
12. A pótcselekvéseket rakd félre! A tested sokat elárulhat rólad és arról, mi jár a fejedben.
13. Figyeld a másik fél testbeszédét is! Ahogy a te tested is többletinformációt ad arról, mit gondolsz, a másik fél nonverbális kommunikációja is értékes plusz infót jelenthet.
14. Fegyelem a végsőkig! Tudatosan tartsd kordában az indulatokat. Nem az a cél, hogy a másikon levezesd a felgyülemlett feszültséget.
15. Ne ragaszkodj görcsösen az álláspontodhoz! Lehet, hogy a másiknak van igaza.

Folytatás hamarosan…

A cikksorozat előző részeit itt olvashatod: 1., 2., 3., 4., 5., 6., 7.