Kétnapos konfliktuskezelő tréningen vettünk részt a múlt hét végén. A tanulást önismerettel kezdtük, és nagyrészt önismerettel folytattuk. Volt köztünk olyan, aki csodálkozott ezen. Mi köze van a személyiségemnek ahhoz, hogy mivé fajul egy nézeteltérés? A második nap végére persze nyilvánvalóvá vált, miért is érdemes megtudnunk, mi hajt minket, mire, hogyan reagálunk. A technikák csak ezek után igazán hatásosasak. Pedig csak rá kell pillantani az alábbi infografikára, és máris nyilvánvalóvá válik: ahhoz, hogy szót értsünk egymással, elég fontos tudnunk, hogy kinek látszunk és kik is vagyunk valójában.