Ha kvantitatív adatok elemzéséről van szó, tudjuk, hogy a legjobb barátunk a mesterséges intelligencia. Na de mi a helyzet a kvalitatív jellegű feladatokkal? Itt jön képbe az NLP!
Egészen eddig általános igazságnak bizonyult, hogy a mesterséges intelligencia az adatvezérelt döntéshozásban jobban teljesít, mint az ember, a kognitív és kreatív döntési feladatok esetében viszont alulmarad az emberi ítélőképességhez viszonyítva. Az elmúlt két évben ugyanakkor a nyelv alapú AI rendkívül gyors ütemben fejlődött, ezáltal alapjában megváltoztatva a technológia felhasználási lehetőségeiről alkotott korábbi elképzeléseket.
A leglátványosabb előrelépés a „natural language processing” (röviden NLP) területén jelentkezett. Hogy mi is az az NLP? A mesterséges intelligencia azon ága, amely a természetes emberi nyelvek feldolgozását és megértését teszi lehetővé a számítógépek számára. A technológia számos felhasználási lehetőséget rejt magában: alkalmazzák többek között blogbejegyzések és cikkek megírására, de a kognitív feladatoknál is jól teljesít, emberi utasítások alapján képes leprogramozni egy egyszerű videojátékot is.
A „natural language processing” jelenleg legismertebb eszköze az OpenAI-tól származó GPT-3, amely a mesterséges intelligencia és a statisztika ötvözésével képes prediktálni egy mondaton belül a következő szót, az azt megelőző szavak alapján. Az ehhez hasonló nyelvi modellek jól használhatók olyan egyszerű analitikai feladatoknál, mint dokumentumok klasszifikációja, de bonyolultabb feladatok ellátására, például különböző riportok összefoglalására is kiválóan alkalmasak. Sőt, a GPT-3 már középiskolai szintű, szöveges matematikai feladatok megoldására is képes.
Ez mind nagyon izgalmasan hangzik, de hogyan használhatjuk fel a NLP-t az üzleti életben? Ha kíváncsi vagy, tarts velünk következő cikkünkben is!
Forrás:
Gruetzemacher, R. (2022): The Power of Natural Language Processing. Harvard Business Review. https://hbr.org/2022/04/the-power-of-natural-language-processing (Utolsó megtekintés: 2022. 05. 06.)
Comments are closed.