A Tescóban beüzemelt önkiszolgáló pénztárakat meglepően jól fogadta a hazai vásárlóközönség. Eleinte sok volt a kétkedő, féltek, hogy a magyar társadalom még nem érett meg egy ilyen technológiai újításra. Való igaz, hogy a becsületkasszákat itthon csak hírből ismerik, leszámítva egy-két bátor próbálkozást a nyugati országhatár közelében. Különben is fifikás ember a magyar, a hasán meg eleve nem szeret spórolni, szóval meg tudom érteni az aggodalmakat. Celebeink sem járnak jó példával előttünk, bár a hírek szerint itthon jól fizető állás jár a szalámilopásért. De ugorjunk vissza a fóti Tescóba, ahol a forgalom 20%-át írják az önkiszolgáló pénztárak számlájára. A fiatalok előszeretettel használják az újdonságot, az y generáció számára egy önkiszolgáló kassza nem jelent nagy kihívást. Az 50+-osoktól azonban azt várnánk, hogy kétszer is meggondolják, hová sorolnak be, ám meglepő módon közülük is sokan fizetnek ezeknél a kasszáknál. Aki kipróbálja, az gyorsan belejön, hiszen a vonalkódleolvasás nem ördöngösség, ráadásul a személyzet is ugrásra kész, ha valaki elbizonytalanodik. Bökkenő esetleg csak abból adódhat, ha mondjuk fogalmunk sincs, milyen almát pakoltuk a nejlonba. Még szerencse, hogy a zöldségek, gyümölcsök többségéből általában csak egy-két fajtára korlátozódik a választék. Trükközni persze lehet, de nem érdemes, a beépített mérleg, a biztonsági kamera vagy a személyzet hamar kiszúrja, ha valaki megpróbálja krumplinak nézni a szarvasgombát. Az italvásárlás sem egyszerűbb, a napi nedű kifizetését ugyanis jóvá kell hagynia az önkiszolgáló pénztárakhoz tartozó személyzetnek. Erre azért van szükség, hogy kiszűrjék az alkoholizálni szándékozó kiskorúakat.
Az eddigi tapasztalatok alapján azok választják az önkiszolgáló kasszákat, akik nem havi nagybevásárlásukat intézik, hanem csak beugranak néhány termékért az áruházba. A rutinosabbak pillanatok alatt végeznek az önkiszolgáló pénztárnál, melyet kényelmesnek és megbízhatónak tartanak. Mindent egybevetve a Tesco önkiszolgáló pénztárait megkedvelték az emberek, ezért az angol hiperlánc úgy döntött, hogy kisebb boltjaiban is lecserél néhány hús-vér pénztárost. A dolgozóknak azért nincs okuk az aggodalomra, hiszen a kasszáknak csak egy részét modernizálják, ráadásul azok mellé is kell ember, gondoljunk csak a segítőkre és a biztonsági szolgálatra. Becslések szerint a kasszarendszer kb. 10-30 fő munkáját helyettesítheti (gondolom a lecserélt kasszák számától függően), így 1-5 év alatt megtérül a beruházás. Külföldön arra is akad példa, hogy a teljes kasszasort automatizálják, de nálunk ez aligha fog bekövetkezni. Akit részletesebben is érdekel az önkiszolgáló pénztárak működése, a látogasson el a Fogarasi Extra Tescóba, az Arena Plazába, a Camponába, a Dunakeszi-Fót Tescóba, Tahitótfaluba, Pesterzsébetre, Miskolcra, Gyöngyösre, Szegedre, Isaszegre, Kőszegre, vagy olvassa el korábbi cikkünket a témában.
Forrás:
