A nemrég életbe lépett egységes EU-s szabályozás a magyar e-kereskedelemben is változásokat hozott. A legfontosabb, hogy az elállási jog határideje két hétre nőtt.Az új rendelet alapján június 13-án nulla órától új szerződési feltételeket kötelesek alkalmazni a webshopok és más e-kereskedelmi szolgáltatók az egész Európai Unió területén.
Tehát, ha bármiről, amit interneten vásároltunk, úgy érezzük, hogy mégsem az, amire gondoltunk, vagy nincs rá szükségünk, két hetünk van rá, hogy visszacsináljunk mindent, és további 14 nap, hogy vissza is juttassuk a vásárolt terméket.
Azt érdemes figyelembe venni, hogy a változás csak magánszemélyeket érint, sőt céges számlánál elállási jog sincs többé. Jó tudni még, hogy az emelt díjú szállítási költséget (pl. gyorsposta, futárszolgálat stb.) nem kötelesek a boltok visszatéríteni, csak a normál fuvarozási díjat.
A legfontosabb változások bővebben:
- A fogyasztónak 8 munkanap helyett 14 naptári nap áll rendelkezésre arra, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól (ez csak magánszemélyekre érvényes, cégekre nem, céges számlánál nincs elállási jog mostantól).
- A visszaküldésre is szab már határidőt az új jogszabály, a fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül).
- A vállalkozás köteles gondoskodni arról, hogy a fogyasztó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a nyilatkozat megtétele gomb vagy hasonló funkció aktiválásával jár, a gombot vagy a hasonló funkciót könnyen olvasható módon „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott felirattal kell ellátni, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a vállalkozás nem tett eleget e bekezdésben foglalt kötelezettségének, a szerződés semmis. A semmisségre csak a fogyasztó érdekében lehet hivatkozni.
- Elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.
A változások átvezetését egy hónapon belül a SZEK.org (Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért közhasznú egyesület) egyébként ellenőrizni fogja a Vedd a neten! Webshop Minősítőrendszerben is, és visszavonja azon kereskedők minősítését, akik nem tettek eleget az új jogszabályok előírásainak – figyelmeztetett dr. Ormós Zoltán, a SZEK.org elnökségi tagja, internetjogász.
