Blog
márc 27

Ismét szerződést hosszabbítottunk az OPEL-lel!

Negyedszer is meghosszabbította az együttműködését az Opel a CRANE-nel, aki négy éve menedzseli az autómárka számára fejlesztett CRM-rendszert, valamint több európai országban az arra épülő kommunikációs (adatbázis-elemzés, call center, eladásösztönzés és e-mail marketing) feladatokat is ellátja. A CRANE a szerződést a General Motors európai központjával kötötte.

A két cég 2011 óta dolgozik együtt, az eredeti megbízás az Opel CRM-rendszerének kialakításáról és üzemeltetéséről szólt. Az ügynökség 14 országban – a közép-kelet-európai országok mellett a teljes Baltikumban és Finnországban – dolgozik az autómárkának. Ezenfelül az évek során a CRANE feladatköre kibővült a kialakított CRM-rendszerre épülő egyéb kommunikációs, többek között az adatbázis analitika, a call center, az eladásösztönzés és az e-mail marketing témakörökbe tartozó feladatok ellátásával.

About The Author

Hogyan épül fel egy átgondolt adatbázis és mi mindenre használható? Mitől sikeres egy hírlevél? Mitől lesz kelendő egy termék vagy szolgáltatás? A sorrend tetszőleges is lehet akár, ám egyik eleme sem életképes a másik kettő nélkül ebben az információval átszőtt világban. Jó hír, hogy az előzőekben feltett kérdésekre adható válaszok a birtokunkban vannak és örömmel meg is osztjuk őket. A nem kis feladat azonban az, hogy ezek már tökéletesen testre szabva érkezzenek a kérdést feltevőhöz. A CRM csapat tagjaként én is ezen munkálkodom, nap, mint nap új kihívásokkal szembenézve. De éppen ettől lesz érdekes, és éppen ezért lehet ebből rengeteget tanulni.